Como identificar e denunciar fraudes em postos de combustíveis em São Paulo

Motoristas em São Paulo que suspeitam de irregularidades na quantidade ou qualidade do combustível abastecido podem contar com testes imediatos nos postos e canais de fiscalização. O Procon-SP e o Instituto de Pesos e Medidas (Ipem-SP) disponibilizam orientações sobre como identificar fraudes e acionar os órgãos competentes.

Cuidados ao abastecer

De acordo com o Procon-SP, a escolha do posto de combustível é o primeiro passo para evitar fraudes. Preços muito abaixo da média podem ser um sinal de alerta, pois a margem de lucro no setor é pequena. Valores significativamente inferiores aos praticados na região podem indicar irregularidades na quantidade ou na qualidade do combustível.

Outro ponto de atenção é verificar a presença do densímetro na bomba de etanol, equipamento obrigatório que auxilia na verificação da qualidade do combustível. Embora não seja uma garantia absoluta, a presença do densímetro é um indício de que o produto atende às especificações necessárias.

Verificação durante o abastecimento

Durante o abastecimento, recomenda-se que o consumidor acompanhe o processo, preferencialmente fora do veículo. É importante conferir se o bico utilizado corresponde ao combustível solicitado, se o valor exibido na bomba é o mesmo que foi anunciado e se a contagem na bomba é iniciada a partir de zero. Além disso, o motorista deve acompanhar o abastecimento até o final e, ao finalizar, se dirigir ao caixa apenas após verificar todos os detalhes.

A nota fiscal deve ser exigida sempre, e o consumidor deve confirmar se o valor e a quantidade de litros registrados estão corretos em relação ao abastecido. Manter a fidelidade a postos de confiança facilita a identificação de possíveis problemas no futuro, já que combustível adulterado nem sempre causa danos imediatos aos veículos.

Como denunciar irregularidades

Caso haja suspeita de combustível adulterado, o consumidor pode registrar uma denúncia no Procon-SP através do site www.procon.sp.gov.br. A denúncia deve incluir informações sobre o posto, endereço, tipo de combustível e, se possível, qual bomba foi utilizada.

A Ouvidoria do Ipem/SP também está disponível para receber dúvidas e denúncias sobre práticas de comercialização, produtos ou serviços. O contato pode ser feito pelo telefone 0800 013 05 22, de segunda a sexta, das 8h às 17h, pelo e-mail ouvidoria@ipem.sp.gov.br, ou através do site www.ipem.sp.gov.br.

Com informações de Sp