E-sms facilita acesso a serviços de emergência para pessoas surdas em SP

Pessoas surdas, com deficiência auditiva ou de fala no estado de São Paulo agora podem utilizar o e-SMS, um serviço que possibilita solicitar atendimento de emergência por meio de mensagens de texto. Essa alternativa se torna essencial em situações que requerem socorro, oferecendo um modo acessível de comunicação.

Como funciona o e-SMS

Com o e-SMS, os usuários podem entrar em contato com a Polícia Militar pelo número 190 e com o Corpo de Bombeiros pelo 193, sem a necessidade de realizar uma ligação telefônica. Para utilizar esse serviço, é necessário que a pessoa realize um cadastro prévio em um batalhão da Polícia Militar.

Cadastro para utilização do serviço

Quem deseja se cadastrar deve comparecer pessoalmente a um Batalhão da Polícia Militar. Todos os batalhões estão preparados para realizar o cadastro, que pode ser feito de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. O processo é rápido e requer apenas a apresentação de um documento de identificação pessoal e o número de telefone ao policial responsável pelo cadastro.

Após a conclusão do cadastro, o usuário estará habilitado a solicitar chamadas de emergência através do número 190, enviando mensagens de texto a partir de um celular. Essa facilidade é um passo importante para garantir que pessoas com deficiência auditiva ou de fala possam acionar os serviços de emergência de maneira eficaz.

Compromisso com a acessibilidade

O Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) possui uma cabine específica para o recebimento de chamadas via e-SMS. O coronel Carlos Alexandre Marques, chefe do Copom, destaca a importância do serviço: “O e-SMS amplia o acesso aos serviços de emergência e garante que pessoas surdas, com deficiência auditiva ou de fala possam acionar a Polícia Militar de forma direta e segura.” Esta estrutura, chamada Cabine PcD, assegura que as ocorrências sejam registradas e encaminhadas para atendimento operacional adequado.

Com informações de Sp