O Procon-SP lan\u00e7ou uma nova edi\u00e7\u00e3o da consulta virtual "De Olho na Black Friday", cujo objetivo \u00e9 compreender os h\u00e1bitos e percep\u00e7\u00f5es dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s ofertas e estrat\u00e9gias comerciais que se destacam durante a Black Friday.<\/p>\n\n\n\n
A consulta est\u00e1 dispon\u00edvel no site da Funda\u00e7\u00e3o at\u00e9 o dia 10 de novembro e \u00e9 aberta ao p\u00fablico. Os participantes responder\u00e3o a perguntas sobre diversas situa\u00e7\u00f5es comuns no cotidiano de consumo. Entre os t\u00f3picos abordados est\u00e3o a rea\u00e7\u00e3o a frases persuasivas como "s\u00f3 hoje" e "\u00faltimas unidades", al\u00e9m da influ\u00eancia de terceiros nas decis\u00f5es de compra e a percep\u00e7\u00e3o sobre promo\u00e7\u00f5es e condi\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/p>\n\n\n\n
O levantamento tamb\u00e9m investiga como os consumidores administram compras parceladas apresentadas como "sem juros" e a rela\u00e7\u00e3o entre pre\u00e7o e necessidade. Al\u00e9m disso, analisa os motivos que levam os consumidores a manterem a compra de determinados produtos ou servi\u00e7os, mesmo quando os pre\u00e7os aumentam.<\/p>\n\n\n\n
Outras quest\u00f5es da pesquisa exploram a import\u00e2ncia da qualidade, da marca, da loja, da exclusividade e da identifica\u00e7\u00e3o com produtos e servi\u00e7os, o que ajuda a formar uma vis\u00e3o abrangente sobre os fatores que influenciam as decis\u00f5es de compra.<\/p>\n\n\n\n
O Procon-SP visa ampliar o entendimento sobre situa\u00e7\u00f5es que podem levar a decis\u00f5es de compra impulsivas ou dificultar a avalia\u00e7\u00e3o das reais condi\u00e7\u00f5es de uma oferta. Com a an\u00e1lise dos dados coletados, a institui\u00e7\u00e3o pretende desenvolver novas pesquisas, campanhas e a\u00e7\u00f5es educativas voltadas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Os interessados podem participar da consulta virtual acessando o site do Procon-SP em: https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/<\/p>\n\n\n