Motoristas em S\u00e3o Paulo que suspeitam de irregularidades na quantidade ou qualidade do combust\u00edvel abastecido podem contar com testes imediatos nos postos e canais de fiscaliza\u00e7\u00e3o. O Procon-SP e o Instituto de Pesos e Medidas (Ipem-SP) disponibilizam orienta\u00e7\u00f5es sobre como identificar fraudes e acionar os \u00f3rg\u00e3os competentes.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o Procon-SP, a escolha do posto de combust\u00edvel \u00e9 o primeiro passo para evitar fraudes. Pre\u00e7os muito abaixo da m\u00e9dia podem ser um sinal de alerta, pois a margem de lucro no setor \u00e9 pequena. Valores significativamente inferiores aos praticados na regi\u00e3o podem indicar irregularidades na quantidade ou na qualidade do combust\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n
Outro ponto de aten\u00e7\u00e3o \u00e9 verificar a presen\u00e7a do dens\u00edmetro na bomba de etanol, equipamento obrigat\u00f3rio que auxilia na verifica\u00e7\u00e3o da qualidade do combust\u00edvel. Embora n\u00e3o seja uma garantia absoluta, a presen\u00e7a do dens\u00edmetro \u00e9 um ind\u00edcio de que o produto atende \u00e0s especifica\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n
Durante o abastecimento, recomenda-se que o consumidor acompanhe o processo, preferencialmente fora do ve\u00edculo. \u00c9 importante conferir se o bico utilizado corresponde ao combust\u00edvel solicitado, se o valor exibido na bomba \u00e9 o mesmo que foi anunciado e se a contagem na bomba \u00e9 iniciada a partir de zero. Al\u00e9m disso, o motorista deve acompanhar o abastecimento at\u00e9 o final e, ao finalizar, se dirigir ao caixa apenas ap\u00f3s verificar todos os detalhes.<\/p>\n\n\n\n
A nota fiscal deve ser exigida sempre, e o consumidor deve confirmar se o valor e a quantidade de litros registrados est\u00e3o corretos em rela\u00e7\u00e3o ao abastecido. Manter a fidelidade a postos de confian\u00e7a facilita a identifica\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis problemas no futuro, j\u00e1 que combust\u00edvel adulterado nem sempre causa danos imediatos aos ve\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n
Caso haja suspeita de combust\u00edvel adulterado, o consumidor pode registrar uma den\u00fancia no Procon-SP atrav\u00e9s do site www.procon.sp.gov.br. A den\u00fancia deve incluir informa\u00e7\u00f5es sobre o posto, endere\u00e7o, tipo de combust\u00edvel e, se poss\u00edvel, qual bomba foi utilizada.<\/p>\n\n\n\n
A Ouvidoria do Ipem\/SP tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel para receber d\u00favidas e den\u00fancias sobre pr\u00e1ticas de comercializa\u00e7\u00e3o, produtos ou servi\u00e7os. O contato pode ser feito pelo telefone 0800 013 05 22, de segunda a sexta, das 8h \u00e0s 17h, pelo e-mail ouvidoria@ipem.sp.gov.br, ou atrav\u00e9s do site www.ipem.sp.gov.br.<\/p>\n\n\n